智慧財產權

中華航空致力保護您個人資料的隱私，期望您能知道有關您的權利，進而安心的使用中華航空公司（以下簡稱「我們」）為您提供之各項網路相關服務。此外，為加強保護資料，本網站部分範圍，您將必須提供個人可識別及確認的資料方可進入。

顧客資料的收集

我們將於網站、手機APP、票務櫃檯及服務中心之特定範圍內，透過下列方式收集您的個人資料(包括但不限於)

顧客資料的運用

我們對顧客資料的使用，將限制於管理業務所需的範圍內，主要是用於提昇服務品質及加強個人化服務：

旅客個人資料之權利

旅客或會員依相關個人資料保護規定可透過網站相關功能或洽我們全球各地之服務中心行使以下權利；經確認身分後，將迅速進行處理。如因無法確定資料當事人真實身分，我們將無法配合旅客隱私權主張，敬請見諒，

客戶資料查閱

在您向我們提交申請後，華航同意審查我們持有的個人資料。如果法律允許，中華航空有權對此服務收取合理的服務費。在特殊情況下，中華航空保留拒絕您查閱您個人資料的權利，並根據適用法律向您提供回覆。

特殊情況（法律要求）包括：

a）調查機構或政府機構反對中華航空遵守客戶要求;
b）根據華航的合理判斷和/或評估，相信該資訊可能會影響人身安全;
c）收集到的資訊違反合約，涉嫌欺詐活動或非法活動有關的目的。

客戶資訊保存

為了達到收集資訊之目的和中華航空法務和商業目的或相關法律目的，華航將在必要的時間內繼續保留您的客戶資訊。

在銷毀客戶資料時，我們會依據相關法律採取商業上合理且技術上可行的措施，以確保個人資料不會被回復或複製。

客戶資訊保存

係指中華航空及關係企業或其他商業合作機構的行銷活動。我們將使用前述部分資料包含但不限於交易金額及旅遊行程來擷取特定資訊以觀察消費者行為，並可能將這些資訊傳送給我們的服務供應商，以提供更佳、更個人化交易與各類服務。

Cookie及IP位址運用

Cookies是網頁伺服端為了讀取並區別使用者的不同喜好，經由瀏覽器寫入使用者硬碟的一些簡短資訊，包含網頁追蹤碼用以追蹤第三方網站網路廣告連結至中華航空網站的訪客量及使用情況，如不同意，將無法正常使用相關購票網站或行動版網頁。
IP位址為由網際網路服務供應商自動分配給使用者電腦的網際網路地址。此IP位址於使用者造訪中華航空網站及行動版網頁時，會連同到訪時間及到訪頁面被一同記錄於伺服器日誌中。

華航在其網站上使用cookies用於以下目的：

1.技術使用
能夠有效運作的中華航空網站，包括但不限於：
a）控製網站流量，確保所有用戶擁有相同的穩定可靠的服務;
b）限制場地重要區域的流動並保持其運營水平。

2.易於使用
Cookie允許您更輕鬆地瀏覽網頁，包括但不限於：
a）記住您選擇的語言和國家並提供相關內容;
b）跟踪您登錄中華航空華夏會員帳號;和
c）預訂航班時，請提供與您的位置最相關的出發機場。

3.跟踪和行銷
我們的網站上收集有關您的瀏覽和交易活動的相關統計資料，並為您提供更合適的資訊，包括但不限於：
a）通過問卷收集您的滿意度資料;和
b）了解您如何瀏覽我們的網站和交易行為以提高可用性。
c）允許公司的網站為行銷目的提供不同版本的網頁;
d）允許第三方提供適當的廣告並追踪其有效性;和
e）根據您在我們網站和特定網頁上的瀏覽行為提供相關產品資訊。

聯結至其他網站

我們的網站內容包含連繫到其他網站的聯結，各網站皆遵行其不同的隱私保護條款。當您離開我們的網站而進入其他網站時，應繼續提高警覺，並閱覽其他網站的隱私保護條款。我們對傳送至上述網站的資料不能作出任何控管及保障。

電子郵件的傳送

我們依據「顧客資料的收集」取得您的電子郵件帳號，為提供更豐富的服務或優惠權益，將傳送前述相關內容之電子郵件給您，並在該電子郵件上註明是由我們所發送的。

保護隱私權/安全聲明的修訂

我們可逕行修訂本保護隱私權/安全聲明內容，新的內容將會呈現於此網頁。當我們在使用顧客資料的規定上作出大修改時，為維護您的權益，我們會在網頁上張貼告示，以讓您知曉相關事項，為保持於網上所收集資料的準確性，及防止未經授權的登錄，並確保資料得以正確被利用，我們採取了適當的電子及管理措施。當您輸入敏感性資料，例如信用卡細節，資料將於發送到互聯網前自動轉變成密碼。

顧客的自我保護

請妥善保管您的個人登錄資料，不要將任何個人資料提供給任何人。在您完成網上訂票、購物、會員聯絡等相關資訊變動等程序後，務必記得登出，若您是與他人共享電腦或使用公共電腦，切記要關閉瀏覽器視窗，以防止他人蒐集並使用您的個人資料。請依循正常銷售通路購買本公司國際機票，如：華航網站、華航各地營業處所、華旅網際旅行社與各大旅行社等，以確保您個人之消費權益。

準據法暨管轄法院

因本網站造成之爭訟均以中華民國法律為準據法，並以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。
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